PPVOD云转码视频系统里的视频转码失败问题排查

1、如果是个别文件转码失败，请检查你上传的视频是不是可以在你电脑播放软件能正常播放，有的文件虽然是视频后缀，但不一定是视频文件，有的视频文件有损坏或者加密，不能正常播放，这类视频不能转码。

2、转码任务设置太多，导致cpu运行异常的转码失败，把转码任务设置为1，然后选择文件“重转”按钮试试。

3、如果视频文件是正常的，请检查安装PPVOD视频系统软件的电脑（服务器）是不是安装了国产的360、电脑管家、安全狗等“国产”杀毒软件，如果有，请卸载再重启服务器，重新上传其他视频试试。这里并非看不起国产软件，而是他们并非真正的杀毒软件，如果必须使用杀毒软件推荐使用诺顿、卡巴斯基、迈克菲等国际一流杀毒软件。

4、服务器系统是不是太老旧，比如部分2003系统不支持转码，32位系统也不支持，推荐使用系统版本到下载页面进行查看，网址：https://www.ppvod.cc/down

5、后台转码参数是否设置正确，特别是：码率、分辨率、帧率、水印四个参数是否一一对应，或者参数设置错误，请参考原来的参数设置方法或文档的说明设置。参考文档：https://www.ppvod.cc/189.html

6、水印坐标用英文的:表示，不能用中文或者水印文件不是ps做的真正的png或mp4格式，Mp4水印只有 8.4.69以上的版本支持。

7、可能文件是h265的编码，cpu不支持转码，cpu授权云转码只能支持h264的编码视频。需要使用gpu才能处理。

8、如果同样的格式只是部分转码失败，说明原有视频不是标准的同样格式的编码，而是别人随便修改的。解决方法就是下载格式转换软件转换后再上传转码，可以百度【格式化工厂】等软件下载安装后进行转换。

9、实在找不到问题就点系统设置-基础设置点一键初始化，最后点保存即可。